Base de conocimiento
Integra Resimo Web en tu sitio web.
Una guía para tu equipo web sobre qué te enviamos, dónde insertar el código y cómo comprobar que la aplicación funciona en tu página y en tu analítica.
- Se aplica a
- Resimo Web y el panel de CRM y analítica
- Quién se encarga
- Tu equipo web, con nuestras instrucciones
- Qué necesitamos
- La dirección de la página
- Acceso a tu web
- Ninguno. Nunca accedemos a tu CMS
Antes de empezar
Resimo Web se ejecuta en nuestro servidor y se muestra en tu página mediante un único código de inserción. No necesitamos acceso a tu web ni a tu CMS. Tu equipo web pega el código y nosotros comprobamos el resultado.
Ten a mano lo siguiente:
- La dirección de la página donde debe aparecer la aplicación, o de todas las páginas si son varias
- Una persona de tu equipo que pueda editar y publicar esa página
- Si mides la actividad de la web con GA4 o Google Tag Manager, la persona que lo gestiona
Integra la aplicación
Cinco pasos. Tú te encargas del tercero y del cuarto.
Envíanos la dirección de la página
Envía al responsable de tu proyecto la dirección de la página donde irá la aplicación. Si va en varias páginas, incluye todas.
Recibe el código de inserción
Te enviamos el código de inserción de tu promoción con las instrucciones de implementación. El código es el mismo para cualquier CMS.
Pega el código en la página
Tu equipo web coloca el código donde deba aparecer la aplicación. Dale todo el ancho de la columna de contenido y publica la página.
Comprueba la página en un móvil y un portátil
Abre la página publicada en un móvil, una tableta y un portátil. Comprueba que el edificio carga, los filtros se abren y puedes abrir una vivienda desde el listado.
Avísanos cuando esté publicada
Envíanos la dirección una vez publicada la página. Comprobamos la aplicación en tu web y te confirmamos que funciona.
Mide la actividad en Google Analytics
El gestor de etiquetas de tu página no puede acceder al interior de la aplicación integrada, por lo que las etiquetas de la página no se activan al hacer clic dentro de ella. La aplicación envía sus propios eventos a tu página y esta los transmite a GA4.
Tres formas de configurarlo
| Opción | Cómo funciona | Cuándo elegirla |
|---|---|---|
| A. Integrada, con un listener | La aplicación se integra en tu página y un pequeño script de escucha transmite sus eventos a tu dataLayer | Para la mayoría de las webs. Es la configuración habitual |
| B. Independiente, con tu GTM | La aplicación funciona en su propia dirección con tu contenedor de Google Tag Manager | Cuando la aplicación tiene su propia dirección y gestionas las etiquetas en GTM |
| C. Independiente, con tu GA4 | La aplicación funciona en su propia dirección y envía los datos directamente a tu propiedad de GA4 | Cuando utilizas GA4 sin un gestor de etiquetas |
Qué datos envía la aplicación
El evento principal es generate_lead. Solo se envía cuando se presenta una consulta e identifica la promoción y las viviendas sobre las que se ha preguntado. No contiene datos personales.
Los eventos opcionales cubren el resto de la visita: view_item, 3d_view_open, search_filter_used, apartment_inquiry_start, file_download, add_to_compare, compare_open y copy_link.
Conectamos la medición de todas tus promociones a la vez. Una vez que tenemos lo necesario, solemos tardar un par de días laborables.
Si algo no funciona
| Qué ocurre | Qué comprobar |
|---|---|
| La página muestra un marco vacío | Comprueba que has pegado el código completo y que la configuración de seguridad de tu web permite contenido de nuestro dominio. Si sigue vacío, envíanos la dirección de la página. |
| Carga lentamente en el móvil | La primera carga de la escena 3D tarda más con una conexión móvil débil. Prueba con wifi y, si sigue lenta, dinos qué dispositivo y navegador utilizas. |
| Un precio o estado no está actualizado | Los estados y precios proceden de tu CRM o del panel de Resimo. Comprueba primero la unidad allí. Si allí aparece correctamente pero en la aplicación no, avisa al responsable de tu proyecto. |
| GA4 no muestra contactos comerciales | Las etiquetas de tu página no pueden acceder al interior de la aplicación. Comprueba que la página incluye el script de escucha indicado en nuestras instrucciones y envía una consulta de prueba. |
| La aplicación se abre en un idioma incorrecto | Dinos en qué idioma debe abrirse cada página y lo configuramos para esa página. |
¿Sigues sin resolverlo?
Escribe al responsable de tu proyecto con la dirección de la página, el dispositivo y el navegador, y una captura o una breve grabación de pantalla. Suele bastar para encontrar la causa sin necesidad de una llamada.
Velo en directo
¿Necesitas más ayuda?
Escríbenos con la dirección de la página y lo que ves. Respondemos el mismo día.
