Base de conhecimento
Integrar Resimo Web no website da empresa.
Um guia para a equipa web, com o que enviamos, onde inserir o código e como verificar se a aplicação funciona na página e nas ferramentas de análise.
- Aplica-se a
- Resimo Web e painel de CRM e análise
- Quem executa
- A equipa web da empresa, com as nossas instruções
- O que é necessário
- O endereço da página
- Acesso ao website
- Nenhum. Nunca acedemos ao CMS da empresa
Antes de começar
Resimo Web funciona no nosso servidor e é apresentado na página através de um único código de incorporação. Não precisamos de acesso ao website nem ao CMS. A equipa web insere o código e nós verificamos o resultado.
É necessário reunir os seguintes elementos:
- O endereço da página onde a aplicação deve aparecer, ou de todas as páginas, caso sejam várias
- Uma pessoa da empresa que possa editar e publicar essa página
- Se o website for monitorizado através de GA4 ou Google Tag Manager, a pessoa responsável pela sua gestão
Integrar a aplicação
Cinco passos. A empresa fica responsável pelo terceiro e pelo quarto.
Enviar o endereço da página
Enviar ao gestor de projeto o endereço da página onde a aplicação será integrada. Se for integrada em várias páginas, indicar todos os endereços.
Receber o código de incorporação
Enviamos o código de incorporação do empreendimento com as instruções de implementação. O código é o mesmo para qualquer CMS.
Inserir o código na página
A equipa web insere o código no local onde a aplicação deve aparecer. Deve atribuir-lhe toda a largura da coluna de conteúdo e publicar a página.
Verificar num telemóvel e num portátil
Abrir a página publicada num telemóvel, num tablet e num portátil. O edifício deve carregar, os filtros devem abrir e deve ser possível abrir um apartamento a partir da lista.
Comunicar a publicação
Enviar-nos o endereço assim que a página estiver publicada. Verificamos a aplicação no website e confirmamos o seu funcionamento.
Acompanhar no Google Analytics
Um gestor de etiquetas na página não consegue aceder ao interior da aplicação incorporada. Por isso, as etiquetas da página não são acionadas por cliques dentro da aplicação. A aplicação comunica os seus próprios eventos à página, que os envia para o GA4.
Três formas de configurar
| Opção | Como funciona | Quando escolher |
|---|---|---|
| A. Incorporada, com um recetor de eventos | A aplicação está integrada na página e um pequeno recetor de eventos transmite os eventos à dataLayer da empresa | Na maioria dos websites. É a configuração habitual |
| B. Autónoma, com o GTM da empresa | A aplicação funciona num endereço próprio com o contentor Google Tag Manager da empresa | Quando a aplicação tem um endereço próprio e as etiquetas da empresa estão no GTM |
| C. Autónoma, com o GA4 da empresa | A aplicação funciona num endereço próprio e envia os dados diretamente para a propriedade GA4 da empresa | Quando a empresa utiliza GA4 sem um gestor de etiquetas |
O que a aplicação comunica
O evento principal é generate_lead. Só é enviado quando um pedido de informação é efetivamente submetido e identifica o empreendimento e os apartamentos a que o pedido se refere. Não inclui dados pessoais.
Os eventos opcionais abrangem o resto da visita: view_item, 3d_view_open, search_filter_used, apartment_inquiry_start, file_download, add_to_compare, compare_open e copy_link.
Configuramos a monitorização de todos os empreendimentos de uma só vez. Normalmente, o processo demora cerca de dois dias úteis após recebermos os elementos necessários.
Se algo não funcionar
| O que aparece | O que verificar |
|---|---|
| A página mostra uma área vazia | Verificar se o código foi colado na íntegra e se as definições de segurança do site permitem conteúdo do nosso domínio. Se a área continuar vazia, enviar-nos o endereço da página. |
| O carregamento é lento no telemóvel | O primeiro carregamento da cena 3D demora mais numa ligação móvel fraca. Testar com Wi-Fi e, se continuar lento, indicar-nos o dispositivo e o navegador. |
| Um preço ou estado está desatualizado | Os estados e preços são obtidos do CRM ou do painel Resimo. Verificar primeiro a fração nessa origem. Se a informação estiver correta aí, mas incorreta na aplicação, contactar o gestor de projeto. |
| O GA4 não mostra pedidos de potenciais compradores | As etiquetas da página não conseguem observar o que acontece dentro da aplicação. Verificar se o listener indicado nas nossas instruções está na página e enviar um pedido de informação de teste. |
| A aplicação abre no idioma errado | Indicar-nos em que idioma deve abrir cada página para configurarmos essa opção. |
O problema persiste?
Contactar o gestor de projeto com o endereço da página, o dispositivo e o navegador, além de uma captura de ecrã ou uma breve gravação do ecrã. Normalmente, estes elementos bastam para identificar a causa sem ser necessária uma chamada.
Ver em ação
Precisa de mais ajuda?
Enviar-nos o endereço da página e uma descrição do que aparece. Respondemos no próprio dia.
