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Base de conocimiento

Todo listo para la feria. Antes de salir.

Prepara el ordenador y la pantalla táctil que llevarás al evento. Pide a tu responsable del proyecto que revise la aplicación y los datos de las viviendas, y prueba la presentación completa antes de que el equipo salga de tu oficina.

Se aplica a
Equipos Resimo instalados en oficinas de ventas y pantallas para eventos
Quién lo prepara
Tu equipo de eventos y tu responsable del proyecto en Resimo
Ten a mano
Fechas del evento, detalles del equipo y fuente actualizada de disponibilidad

Indica a tu responsable qué equipo llevarás

Envía las fechas del evento, la fecha de recogida del equipo y el nombre de la promoción que vas a presentar. Especifica qué ordenador y pantalla llevarás. Que una prueba funcione en el ordenador de tu oficina no confirma que otro ordenador tenga los archivos o la configuración adecuados para el evento.

  • Confirma qué promociones e idiomas necesita tu equipo en el stand.
  • Describe la configuración de las pantallas, ya sea una pantalla táctil, una pantalla de presentación duplicada o varios equipos con control independiente.
  • Confirma el suministro eléctrico, el cableado y la conexión a internet disponibles en el recinto.
  • Designa a la persona que montará el equipo y ten a mano los datos de contacto de tu responsable del proyecto.

Actualiza el equipo antes del traslado

Organiza la actualización y la revisión mientras el equipo siga en la oficina, con una conexión estable. Tu responsable del proyecto puede confirmar la versión de la aplicación, el contenido del proyecto y la última base de datos completa de viviendas. Deja margen para resolver cualquier incidencia antes de la recogida, en lugar de depender de la conexión del recinto.

Pide al equipo encargado de la actualización que conserve una copia de seguridad de los últimos datos del proyecto que funcionaban correctamente. No elimines ni sustituyas carpetas de la aplicación por tu cuenta. Si la transferencia queda incompleta o falla una actualización, contacta con tu responsable del proyecto antes de continuar.

Ensaya el recorrido del comprador

  1. Arranca el equipo que llevarás al evento

    Reinicia el ordenador y abre la promoción. Comprueba que el proyecto, el idioma, la resolución de pantalla y la respuesta táctil sean correctos. Un ratón puede ayudarte a aislar un problema de la pantalla táctil.

  2. Explora el proyecto

    Gira el edificio, usa los filtros y abre una vivienda disponible. Contrasta su plano, superficie, precio y estado con la fuente acordada. Abre las vistas, la galería y los recorridos virtuales incluidos en tu aplicación.

  3. Comprueba el envío al equipo comercial

    Prueba con tu responsable del proyecto los procesos para compartir información, enviar consultas o trabajar con el CRM que tu equipo vaya a utilizar. Confirma dónde se recibe cada consulta. Ver un formulario en pantalla no confirma que el envío llegue a su destino.

  4. Revisa la configuración de las pantallas

    Conecta la misma pantalla y los mismos cables que llevarás al evento. Confirma que las pantallas duplicadas muestren la vista correcta y que cada equipo con control independiente funcione por separado.

Prevé posibles fallos de conexión en el recinto

Pregunta a tu responsable del proyecto qué funciones de tu instalación concreta funcionan sin conexión. Un proyecto instalado en local puede utilizar contenido descargado, pero la disponibilidad actualizada, los formularios online y los servicios conectados pueden seguir necesitando internet. No des por hecho que una aplicación web funciona sin conexión igual que un equipo con la aplicación instalada.

Si se ha acordado trabajar sin conexión, completa y verifica la descarga de datos antes de desconectar. El listado local de viviendas será una instantánea de ese momento. Confirma los precios y el estado de las reservas antes de hacer una oferta a un comprador. Pausa la sincronización en segundo plano que no sea necesaria solo según lo acordado con tu equipo de TI y restáurala después del evento.

En el stand y después del evento

Monta el equipo y repite el ensayo antes de que lleguen los visitantes. Si algo falla, indica la promoción, el ordenador afectado, el síntoma y la acción que lo provocó. Incluye una captura de pantalla o un vídeo breve e indica si el equipo aún permite presentar el proyecto.

Después del evento, vuelve a conectar el equipo a una red estable y pide a tu responsable del proyecto que revise la sincronización de datos y cualquier seguimiento pendiente. Reactiva los servicios en segundo plano que haya pausado tu equipo de TI. Anota los contenidos que falten y las preguntas de los compradores para la próxima presentación.

Más ayuda para tu equipo

Consulta guías prácticas para la oficina de ventas, tu web y el panel del proyecto.

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