Base de connaissances
Intégrez Resimo Web à votre site.
Un guide pour votre équipe web : les éléments fournis, l’emplacement du code et les vérifications à effectuer sur votre page et dans vos outils d’analyse.
- Solutions concernées
- Resimo Web, ainsi que le panneau CRM et d’analyse
- Qui intervient
- Votre équipe web, avec nos instructions
- Éléments à nous fournir
- L’adresse de la page
- Accès à votre site
- Aucun. Nous ne nous connectons jamais à votre CMS
Avant de commencer
Resimo Web fonctionne sur notre serveur et s’affiche sur votre page grâce à un code d’intégration unique. Nous n’avons besoin d’aucun accès à votre site ni à votre CMS : votre équipe web colle le code et nous vérifions le résultat.
Préparez les éléments suivants :
- L’adresse de la page où l’application doit apparaître, ou de toutes les pages concernées s’il y en a plusieurs
- Une personne de votre équipe capable de modifier et de publier cette page
- Si vous suivez votre site avec GA4 ou Google Tag Manager, la personne chargée de cet outil
Intégrer l’application
Cinq étapes. Vous intervenez à la troisième et à la quatrième.
Envoyez-nous l’adresse de la page
Envoyez à votre chef de projet l’adresse de la page qui accueillera l’application. Si plusieurs pages sont concernées, indiquez-les toutes.
Recevez le code d’intégration
Nous vous envoyons le code d’intégration de votre programme avec les instructions de mise en place. Le code est identique pour tous les CMS.
Collez le code dans la page
Votre équipe web place le code à l’endroit où l’application doit apparaître. Prévoyez toute la largeur de la colonne de contenu, puis publiez la page.
Vérifiez sur téléphone et ordinateur portable
Ouvrez la page publiée sur un téléphone, une tablette et un ordinateur portable. Le bâtiment doit se charger, les filtres doivent s’ouvrir et vous devez pouvoir ouvrir un appartement depuis la liste.
Prévenez-nous de la mise en ligne
Envoyez-nous l’adresse une fois la page publiée. Nous vérifions l’application sur votre site et vous confirmons son bon fonctionnement.
Suivre l’utilisation dans Google Analytics
Le gestionnaire de balises de votre page n’a pas accès à l’intérieur de l’application intégrée. Les balises de la page ne se déclenchent donc pas lors des clics dans l’application. Celle-ci transmet ses propres événements à votre page, qui les relaie à GA4.
Trois modes de configuration
| Option | Fonctionnement | Quand la choisir |
|---|---|---|
| A. Intégrée, avec un écouteur d’événements | L’application est intégrée à votre page et un court script d’écoute transmet ses événements à votre dataLayer | Pour la plupart des sites. C’est la configuration habituelle |
| B. Autonome, avec votre GTM | L’application fonctionne à sa propre adresse avec votre conteneur Google Tag Manager | Lorsque l’application dispose de sa propre adresse et que vos balises sont gérées dans GTM |
| C. Autonome, avec votre GA4 | L’application fonctionne à sa propre adresse et transmet les données directement à votre propriété GA4 | Lorsque vous utilisez GA4 sans gestionnaire de balises |
Les données transmises par l’application
L’événement principal est generate_lead. Il est envoyé uniquement lorsqu’une demande est effectivement soumise et indique le programme immobilier et les appartements concernés. Il ne contient aucune donnée personnelle.
Des événements facultatifs couvrent le reste de la visite : view_item, 3d_view_open, search_filter_used, apartment_inquiry_start, file_download, add_to_compare, compare_open et copy_link.
Nous mettons en place le suivi pour tous vos programmes immobiliers en une seule fois. Cela prend généralement quelques jours ouvrés après réception des éléments nécessaires.
En cas de dysfonctionnement
| Ce que vous constatez | Points à vérifier |
|---|---|
| La page affiche un cadre vide | Vérifiez que le code a été collé dans son intégralité et que les paramètres de sécurité de votre site autorisent les contenus de notre domaine. Si le cadre reste vide, envoyez-nous l’adresse de la page. |
| Le chargement est lent sur téléphone | Le premier chargement de la scène 3D prend plus de temps avec une connexion mobile faible. Essayez en Wi-Fi. Si la lenteur persiste, indiquez-nous l’appareil et le navigateur utilisés. |
| Un prix ou un statut n’est pas à jour | Les statuts et les prix proviennent de votre CRM ou de l’interface de gestion Resimo. Vérifiez d’abord le lot dans cet outil. Si les données y sont correctes mais pas dans l’application, prévenez votre chef de projet. |
| GA4 n’affiche aucune demande | Les balises de votre page ne voient pas ce qui se passe dans l’application. Vérifiez que l’écouteur d’événements décrit dans nos instructions est présent sur la page, puis envoyez une demande de test. |
| L’application s’ouvre dans la mauvaise langue | Indiquez-nous la langue souhaitée pour chaque page. Nous la configurerons pour chacune d’elles. |
Le problème persiste ?
Écrivez à votre chef de projet en précisant l’adresse de la page, l’appareil et le navigateur utilisés, avec une capture d’écran ou un court enregistrement vidéo de l’écran. Ces éléments suffisent généralement à identifier la cause sans appel.
Découvrez la solution en direct
Encore besoin d’aide ?
Écrivez-nous en indiquant l’adresse de la page et ce que vous constatez. Nous vous répondons le jour même.
