CRM & Análise de dados
Saber o que cada comprador viu antes de telefonar.
O painel liga o tráfego da aplicação Resimo Web ao processo comercial, reunindo pedidos de potenciais compradores, frações, disponibilidade e conversas num só lugar.
Mais de 200+ empresas imobiliárias já trabalharam connosco
Destinatários
A quem se destina
Diretores comerciais que querem saber a quem ligar primeiro. Diretores de marketing que investem em tráfego e querem saber quais as campanhas que atraem compradores, até à fração. Administrações que querem vendas, marketing e disponibilidade num único ecrã.
O problema
O que resolve
Um pedido resume-se a um nome e um número de telefone.
Cada pedido inclui o apartamento de interesse e uma cronologia do que o comprador consultou antes de escrever, para que a primeira chamada comece pela fração.
Investimos em tráfego, mas não sabemos qual a campanha que atrai compradores.
Cada pedido identifica a origem e a campanha, juntamente com os apartamentos vendidos por essa campanha.
A disponibilidade está numa folha de cálculo em que ninguém confia.
Edifícios, pisos e estados num único quadro, com histórico de alterações para cada fração.
O nosso CRM não sabe o que é um piso ou uma reserva.
O painel foi concebido em torno de frações, pisos e reservas, os elementos essenciais da venda de apartamentos.
Um painel. Em vez de cinco ferramentas.
Opções
O que inclui o painel
CRM
Um processo comercial que conhece as frações
Cada pedido inclui a origem, o orçamento e o apartamento exato de interesse. Arrastar um cartão altera o estado e preserva o histórico.
- Kanban com estados definidos pela equipa
- Notas, chamadas e reuniões em cada pedido
- Importação de Excel em quatro passos, exportação em XLSX e CSV
Frações
Todo o empreendimento num único quadro
Sem consultar folhas de cálculo enquanto o cliente espera. Edifícios, pisos e estados das frações num relance, com preços e áreas, para que toda a equipa trabalhe com a mesma informação de referência.
- Estados: disponível, reservado, vendido
- Histórico de alterações de cada fração
- Valor da carteira e preço médio por metro quadrado no painel
Análise de dados
Números que a equipa comercial compreende
Origens, dispositivos, localização geográfica e comportamento dos visitantes, junto dos pedidos e no mesmo painel. Ver em tempo real quem está no site e quais as campanhas que atraem compradores efetivos.
- Origem e campanha em cada pedido
- Vista em tempo real de quem está a navegar
- Os apartamentos mais consultados na aplicação web
Sessões
O percurso do comprador, apartamento a apartamento
A cronologia de cada visita mostra os apartamentos que o comprador consultou, quanto tempo lhes dedicou e o que perguntou no chat. A pontuação indica a quem ligar primeiro.
- Eventos da aplicação web: apartamentos, visitas virtuais, vistas
- Pontuação dos pedidos com base no comportamento
- Momentos-chave: cliques em botões e formulários
Chat com IA
O assistente responde, o painel regista
As perguntas sobre preços e datas chegam à noite. O assistente responde de imediato e cada conversa fica no painel com um indicador de correspondência, para saber o que os compradores realmente perguntam.
- Transcrições completas na sessão do visitante
- Taxa de correspondência das respostas
- Análise de perguntas por tema e idioma
Plataforma
Vários empreendimentos, um painel
Cada empreendimento tem o seu próprio projeto, moeda e frações. É possível conceder acesso por módulo, integrar através da API pública e exportar e anonimizar dados pessoais para efeitos do RGPD.
- Vários projetos num único painel
- Funções e permissões por módulo
- API pública
Comparar
A par do CRM existente
O AI Sales Assistant regista as conversas no painel, junto das visitas que lhes deram origem. Se a empresa utiliza um CRM empresarial, pode mantê-lo e ligá-lo ao painel, a camada que compreende as frações.
À medida
Adaptado à forma de vender
O painel adapta-se à forma como o escritório já trabalha.
- Estados e campos adaptados ao processo comercial
- Pedidos provenientes de uma folha de cálculo ou do CRM
- Configuração com a equipa durante a integração inicial
Segurança
Segurança e dados pessoais
Os dados são encriptados em trânsito e em repouso, o acesso é concedido por módulo e por pessoa e as bases de dados têm cópias de segurança diárias. Os dados pessoais dos compradores podem ser exportados ou anonimizados mediante pedido. O nosso documento de segurança é disponibilizado a pedido, sob acordo de confidencialidade, para análise pela equipa de TI antes da assinatura.
Processo
Em funcionamento em três passos
Etapa 1
Ligamos o painel
- Funciona com a aplicação Resimo Web
- Os dados começam a chegar no primeiro dia
- Sem reconstruir o site
Etapa 2
Carregar frações e pedidos
- Importar de uma folha de cálculo ou ligar o CRM
- Estados e campos adaptados ao processo comercial
- Toda a carteira num único quadro
Etapa 3
A equipa começa a trabalhar
- Orientamos a integração inicial
- Damos formação à equipa do escritório de vendas
- O painel torna-se uma ferramenta diária
A solução foi muito bem recebida pelos nossos clientes e a reação da equipa comercial foi muito positiva.
Perguntas frequentes
Perguntas sobre o painel
O que é necessário fornecer para usar o painel?
A aplicação Resimo Web, cujo tráfego o painel analisa, e as frações, a partir de uma folha de cálculo ou do CRM. Configuramos tudo o resto com a equipa.
Os dados pertencem à nossa empresa?
Sim. Os pedidos e as frações podem ser exportados para uma folha de cálculo a qualquer momento e também consultados através da API pública.
Quem pode usar o painel na nossa equipa?
As equipas comerciais, de marketing e a administração, com acesso aos módulos de que precisam, concedido individualmente.
Ainda há dúvidas?
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Entrar em contacto. Preparamos uma demonstração do empreendimento, com as respetivas frações e campanhas.
